Mobile / Trực tiếp
Tất cả các thao tác liên quan đến tiền — nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rút về ví nội địa, kiểm tra lịch sử giao dịch — đều nằm gọn trong khu vực tài khoản sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi đặt quầy nạp tiền ngay trong phần tài khoản để bạn không cần tìm kiếm. Sau khi đăng nhập, mở mục nạp tiền, chọn ví phù hợp với bạn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều có — rồi nhập số tiền theo mức được hiển thị trong màn hình. Mỗi phương thức hiển thị rõ thông tin tài khoản nhận và mã tham chiếu để bạn xác nhận đúng.
Vào tài khoản 98bv, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý số dư.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ theo phương thức bạn đang dùng.
Điền số tiền trong phạm vi được hiển thị, kiểm tra mã tham chiếu rồi xác nhận giao dịch từ ví của bạn.
Sau khi ví xác nhận thành công, số dư tài khoản của bạn sẽ được cập nhật theo thông báo hệ thống.
Khi bạn muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong phần tài khoản. Chúng tôi yêu cầu ví rút phải trùng với ví bạn đã dùng để nạp — đây là bước xác minh quyền sở hữu tài khoản, không phải thủ tục thêm. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra thông tin ví nhận hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận yêu cầu.
Trong tài khoản đã đăng nhập, tìm mục rút tiền và chọn phương thức thanh toán bạn muốn nhận tiền về.
Kiểm tra thông tin ví nhận hiển thị trên màn hình. Ví rút phải khớp với ví đã dùng nạp tiền trước đó.
Điền số tiền rút trong phạm vi được hiển thị, sau đó xác nhận để gửi yêu cầu vào hàng đợi xử lý.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản cập nhật trạng thái yêu cầu rút tiền để bạn nắm được tiến trình.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là các lần rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống phát hiện thay đổi bất thường — có thể yêu cầu bước xác minh danh tính. Chúng tôi không đặt ra danh sách tài liệu cố định ở đây vì các trường và bước xác minh được hiển thị trực tiếp trong màn hình tài khoản của bạn, tùy theo tình trạng cụ thể.
Hệ thống chỉ hiện những trường cần thiết cho từng tài khoản. Điền đúng thông tin theo yêu cầu hiện ra, không bỏ qua bước nào.
Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi kiểm tra ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng có thuộc sở hữu của bạn không.
Sau khi nộp thông tin xác minh, trang tài khoản cập nhật trạng thái. Không cần liên hệ để hỏi nếu trạng thái đang hiển thị xử lý.
Nếu một bước xác minh không rõ ràng hoặc hiển thị lỗi, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong mục hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi cấu hình các phương thức thanh toán phổ biến nhất với người dùng di động ở Việt Nam. Mỗi phương thức hiển thị thông tin chi tiết ngay trong màn hình nạp hoặc rút của tài khoản bạn — không cần tra ở nơi khác.
Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam. Nạp và rút trực tiếp qua số điện thoại MoMo đã liên kết với tài khoản của bạn.
Thanh toán qua ZaloPay bằng số điện thoại hoặc quét mã QR. Phù hợp nếu bạn đã dùng ZaloPay cho các giao dịch hàng ngày.
Dành cho thuê bao Viettel. Nạp và rút qua ví Viettel Money với thao tác quen thuộc trên điện thoại di động.
Thẻ ghi nợ phát hành bởi ngân hàng Việt Nam. Nhập thông tin thẻ theo trường hệ thống hiện ra trong màn hình thanh toán.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu riêng. Mã này xuất hiện cả trong lịch sử giao dịch của tài khoản lẫn trong thông báo từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Khi hai bên khớp nhau, bạn xác nhận được giao dịch đã xử lý đúng.
Mỗi lệnh nạp và rút đều có mã tham chiếu riêng. Ghi lại hoặc chụp mã này từ màn hình xác nhận — đây là số duy nhất để đối chiếu hai phía.
Lịch sử tài khoản hiển thị nhãn trạng thái: đang xử lý, thành công hoặc thất bại. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ để tiết kiệm thời gian.
Mục lịch sử trong tài khoản lưu toàn bộ lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian. Bạn có thể cuộn lại để tìm giao dịch cụ thể bất kỳ lúc nào.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví và mã tham chiếu ít nhất cho đến khi số dư tài khoản cập nhật đúng. Đây là tài liệu cần thiết nếu bạn mở yêu cầu hỗ trợ.
Bảo mật trong quá trình thanh toán không chỉ là trách nhiệm của nền tảng — bạn cũng đóng vai trò quan trọng. Một vài thao tác đơn giản từ phía bạn giúp tài khoản và số dư luôn an toàn. Chúng tôi xây dựng các bước kiểm tra danh tính và ví thanh toán vào quy trình rút tiền để giảm rủi ro truy cập trái phép.
Luôn truy cập qua địa chỉ 98bv. Tên miền giả mạo thường sai một ký tự hoặc thêm đuôi lạ. Đánh dấu trang chính thức để không nhập nhầm.
Bước xác minh danh tính trong quy trình rút tiền là lớp bảo vệ tài khoản của bạn, không phải thủ tục phức tạp. Hoàn thành đúng và đủ theo trường hệ thống yêu cầu.
Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Không dùng ví người khác để tránh bị từ chối yêu cầu rút tiền.
Phát hiện giao dịch lạ hoặc đăng nhập bất thường? Liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong mục hỗ trợ tài khoản. Cung cấp mã tham chiếu và ảnh chụp màn hình để xử lý nhanh hơn.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trong trang tài khoản.
Có. MoMo là một trong các phương thức được cấu hình trong quầy nạp tiền. Sau khi đăng nhập, chọn MoMo, làm theo thông tin tài khoản nhận và mã tham chiếu hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch từ ví của bạn.
Kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản trước. Nếu ví xác nhận thành công nhưng tài khoản chưa cập nhật, giữ ảnh chụp xác nhận từ ví và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Con số này có thể khác nhau theo từng ví hoặc thẻ — xem trong tài khoản để biết mức áp dụng cho bạn.
Trước tiên, kiểm tra nhãn trạng thái trong lịch sử tài khoản. Nếu trạng thái vẫn là đang xử lý quá lâu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu của yêu cầu rút tiền đó.
Có thể có, tùy vào tình trạng tài khoản của bạn. Hệ thống sẽ hiển thị bước xác minh cần hoàn thành trực tiếp trong màn hình rút tiền nếu cần. Làm theo các trường được hiện ra là đủ.
Có. Cả ZaloPay và Viettel Money đều hỗ trợ rút tiền. Ví bạn chọn rút phải khớp với ví đã nạp trước đó và phải đứng tên chính bạn để yêu cầu được xử lý.