Mobile / Trực tiếp
công bố các điều kiện sử dụng dịch vụ một cách minh bạch. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 98bv, bạn xác nhận rằng việc truy cập phù hợp với luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở khu vực đủ điều kiện — nếu khu vực của bạn không nằm trong danh sách đó, các điều khoản này không tạo ra bất kỳ quyền truy cập nào. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng ví điện tử, song song với chính sách tài khoản của chúng tôi. Khi có sự khác biệt giữa hai bộ điều khoản, chính sách của nhà cung cấp ví áp dụng cho phần giao dịch thuộc phạm vi của họ. Nội dung trên nền tảng — bao gồm các sảnh trò chơi và kèo thể thao — có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước. Chúng tôi cập nhật các trang điều khoản khi có thay đổi chính sách quan trọng; bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm được phiên bản mới nhất. Ngày hiệu lực sẽ được ghi rõ ở đầu mỗi tài liệu chính sách. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn, các phần còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố nào về tính hợp pháp của dịch vụ tại các khu vực ngoài phạm vi được hỗ trợ.
Chính sách pháp lý của chúng tôi xác định rõ những khía cạnh nào thuộc trách nhiệm của 98bv và những phần nào do bên thứ ba hoặc luật địa phương điều chỉnh. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ ai khi có vấn đề phát sinh.
Điều khoản tài khoản áp dụng cho việc đăng nhập, xác minh danh tính và duy trì phiên hoạt động trên thiết bị di động hoặc trình duyệt. Chúng tôi quản lý các bước này trực tiếp trong hệ thống tài khoản của bạn.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuân theo điều khoản của từng ví điện tử. Chúng tôi chỉ xử lý phần yêu cầu từ phía tài khoản 98bv; nhà cung cấp ví xử lý phần còn lại.
Sảnh trò chơi, tỷ lệ kèo thể thao và các thông báo trong ứng dụng thuộc phạm vi điều hành của chúng tôi. Nội dung có thể thay đổi; luôn xem phiên bản hiện tại trong tài khoản đã đăng nhập.
Các nhà cung cấp trò chơi như JDB, Spadegaming, Joker, PlayStar và PG Soft vận hành nội dung của họ theo điều khoản riêng. 98bv không chịu trách nhiệm về quyết định kỹ thuật hoặc điều khoản của bên cung cấp đó.
Chính sách của chúng tôi không chỉ là văn bản — nó gắn với các bước thực tế bạn có thể thực hiện ngay trong tài khoản. Nếu bạn muốn xem lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân đang được lưu, hoặc điều chỉnh chi tiết tài khoản, hãy vào mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập — các trường liên quan được hiển thị trực tiếp ở đó. Khi phát hiện thông tin không chính xác trong hồ sơ, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin nhạy cảm. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn. Nếu có câu hỏi về dữ liệu được lưu trữ hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.
Sau khi đăng nhập, mục lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản hiển thị đầy đủ các phiên và giao dịch gần nhất, bao gồm cả nạp qua MoMo và ZaloPay.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thay đổi được ghi nhận.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các câu hỏi liên quan đến tài khoản và pháp lý.
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo trình tự xác minh được mô tả trong điều khoản tài khoản.
Khi bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách xử lý dữ liệu, hãy dùng một trong các kênh sau. Chúng tôi ưu tiên phản hồi bằng tiếng Việt cho tất cả yêu cầu từ khu vực đủ điều kiện.
Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trong trang sau khi đăng nhập. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Gửi mô tả chi tiết về vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua email. Kênh này phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng văn bản.
Các tài liệu điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư được đăng công khai trên 98bv. Bạn có thể đọc phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào mà không cần đăng nhập.
Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử liên kết qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ phục vụ mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu xác minh. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp và rút tiền.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Kết nối tới 98bv sử dụng mã hóa SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt cho khu vực đủ điều kiện.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế hỏi về chính sách pháp lý của 98bv — từ phạm vi áp dụng đến cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn nên tự xác nhận rằng việc truy cập phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.
Sau khi đăng nhập, mục cài đặt tài khoản hiển thị thông tin hồ sơ đang được lưu. Nếu bạn cần danh sách chi tiết hơn hoặc bản sao dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi phản hồi.
Điều khoản tài khoản 98bv áp dụng cho phần yêu cầu giao dịch từ phía nền tảng. Còn phần xử lý thực tế qua MoMo hoặc ZaloPay tuân theo điều khoản riêng của từng ví. Cả hai bộ điều khoản cùng có hiệu lực tùy phần liên quan.
Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với mô tả thông tin cần thay đổi. Bước xác minh danh tính là bắt buộc trước khi bất kỳ thay đổi nhạy cảm nào được ghi nhận trong hệ thống tài khoản của bạn.
Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi chính sách quan trọng và ghi rõ ngày hiệu lực ở đầu tài liệu. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản trên 98bv định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ, mô tả rõ lý do. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý theo trình tự được ghi trong điều khoản tài khoản. Sau khi đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn tuân thủ trước khi xóa.